因为国内的出行(háng)需(xū)求巨大,所以各(gè)地的(de)拼(pīn)车公司(sī)也越来(lái)越多。
从乘客(kè)下单,记录乘客的具体出发地(dì)和目的地,安排(pái)司机,司机(jī)联系(xì)乘客,到接上(shàng)乘(chéng)客。一个行(háng)程才算完整的完(wán)成(chéng)了。
传统的拼车公司一(yī)般采用的方法(fǎ)就是电话(huà)预约,当(dāng)然电话(huà)预约有着方便快捷(jié)的特点,但是也只仅(jǐn)仅是方便了乘客(kè),拼车公司这边需(xū)要(yào)增派很多客(kè)服来记录和安排师傅。这(zhè)中间沟通成本就大大增加了。
那么随(suí)着公(gōng)司(sī)越来(lái)越大,客单(dān)量越来越多。那么如何(hé)降低运营(yíng)成本则是拼车公(gōng)司(sī)首要考虑的问题。
这个成本主要是降低(dī)人(rén)工成(chéng)本,所(suǒ)以就可以用约(yuē)车软件来替代。
如(rú)果你觉得(dé)约车软件仅仅(jǐn)解(jiě)决了这一个问题,那就错了。
拼(pīn)车公司还存(cún)在的问题就是客户(hù)粘度低,容易(yì)跑(pǎo)单。
如果把所有的(de)乘客都(dōu)集中(zhōng)在公众号上,乘(chéng)客就(jiù)比较容易依赖上公(gōng)众号。再安排一个客服处理平时的纠纷,那么(me)信任度大(dà)大(dà)提高,公(gōng)众号还具有传播(bō)性。
一个优质的乘客可以引来(lái)无数(shù)的刚性需求粉丝。
下来咱们来介绍一下牛牛约(yuē)车这款软件。
首先,它是(shì)搭建在微信(xìn)公众号(hào)上的一款约车软件。具有价(jià)格低,易运营(yíng),好(hǎo)上手的(de)特点。
先讲下(xià)乘(chéng)客端:
1、关(guān)注微信公众(zhòng)号【牛牛(niú)约车】
2、乘客点击公众号底部菜单,立即预约。进(jìn)入约车界面。输入(rù)自己乘(chéng)客时间,出发地,目的地,人(rén)数。下单预约即可(kě)。可以选择在线付款或者上车付(fù)款。
3、乘客等待派单中···
4、司机接单(dān)后,乘客(kè)会收到预约(yuē)成功(gōng)的通知,点进去就看到司机的联系方式。
司机端(duān):
1、要想成为司机,需(xū)要(yào)先(xiān)关注公众号。然后联系管(guǎn)理员,管理员(yuán)将他(tā)设置成司机,并(bìng)且为他开(kāi)通想接单的路线。
2、司机收到订单通知后,开始抢单。
3、抢到订(dìng)单之后,看到乘客的联系(xì)方式(shì)。联系乘客,按(àn)时间接(jiē)乘客(kè)即可。
扩展功能(néng):
1、管理员可以给每(měi)条路线设置(zhì)佣金,司(sī)机(jī)接单需(xū)要付一定的佣金。
2、每个(gè)粉丝都有自(zì)己的(de)推(tuī)广二维码,推广可(kě)以获得积(jī)分。
3、积分可(kě)以兑换现金优惠券,在(zài)线下(xià)单支付的时候可以抵扣。
4、管理员(yuán)可以手动派单(dān)给某个司机
5、强大(dà)的积(jī)分商城系统(tǒng)
等等功能